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Para que pueda generarse un procedimiento administrativo telemático (presentación, impresión, consulta, duplicados, etc...), la Administración debe facilitar lo que denominamos el soporte electrónico de interacción, presumiblemente una web, en donde el usuario podrá obtener y presentar datos de sus gestiones. Obviamente, dichos datos deberán introducirse dentro de los sistemas internos de gestión de la Administración para su posterior tratamiento y tramitación. Para que el sistema telemático sea un realidad sostenible deberemos utilizar tecnología estándar y muy productiva. En ese sentido, los formularios HTML son estándares, pero muy costosos de crear y mantener y estéticamente muy ineficientes (no se parecen en nada al formulario impreso en papel). Por ello, para la realización de los formularios, muchos de ellos complejos, grandes y con ingente información, las Administraciones se han decantando claramente hacia el formato PDF (Portable Document Format). Y es su principal ventaja, que sea un formulario electrónico idéntico al impreso en papel (estático, cerrado, inmodificable), también su principal inconveniente: no interactúa de forma transparente y estándar con los datos de la Administración para generar formularios eficientes, dinámicos, inteligentes, expertos, mantenibles y personalizados a cada caso. Por esta causa, plantear la generación masiva (a partir de 10 hasta cuantos sean necesarios) de formularios telemáticos, bien sea en formato HTML como en PDF, resultaba muy costoso e imposible de mantener. Consecuentemente la TeleAdministración como proceso global para toda la Administración era imposible. Fue entonces cuando decidimos, bajo nuestra cuenta y riesgo, invertir e investigar para intentar conseguir que los formularios PDF fueran dinámicos con los datos y consecuentemente posibilitar la TeleAdministración en toda su amplitud y eficiencia. Creíamos que en un plazo de 2 a 4 años, las Administraciones se obligarían a implantaciones globales de TeleAdministración ya que su transformación en e-Administración era un proceso necesario e irreversible. Fue a mediados de 2001 cuando creamos el primer prototipo de proceso telemático a través de nuestros primeros y rudimentarios formularios PDF interactivos con cualquier Base de Datos. Vimos que era posible dar una solución adecuada y productiva para la TeleAdministración. Innovando y creando e invirtiendo, habíamos conseguido encontrar una solución inicialmente viable. Pero aún nos quedaba mucho por recorrer, investigar, invertir y sufrir para que ésta fuera plenamente productiva y válida. Sabíamos que habíamos creado una herramienta única en el mercado, sin competencia, pero también luchábamos para que nuestra innovación fuera la más eficiente, sólida y productiva posible. Buscábamos pues una tecnología Ideal. Ha sido a lo largo del año 2003, después de un proceso de I+D+I de más de 3 años y que aún continua, cuando hemos conseguido nuestros objetivos: crear el mejor entorno tecnológico del mercado para que personal informático y no informático pueda crear procesos telemáticos complejos y personalizados con las siguientes ventajas y productividades:
Y todas estas funcionalidades componen el innovador y eficiente suite Palluc Las ventajas de nuestra tecnología se potencian con nuestra calidad de servicios de implementación de Tele-Administración. No en vano nuestra experiencia y especialización ha conseguido que más de 20 proyectos telemáticos sean una exitosa realidad. Los módulos que componen la suite_Palluc son:
Con Palluc, podemos conseguir los
mejores y más eficaces realidades de Tele-Administración del mercado. |
